• Bir Ayet
  • Bir Hadis
  • Namaz Vakitleri
  • Hava Durumu
  • "Görmedikleri hâlde Rablerinden korkanlar için bir bağışlanma ve büyük bir mükâfat vardır. Sözünüzü gizleyin, yahut onu açığa vurun; (fark etmez). Şüphesiz Allah, sinelerin özünü (kalplerde olanı) hakkıyla bilir. Yaratan bilmez mi? O, en gizli şeyleri bilir, (her şeyden) hakkıyla haberdardır."(Mülk, 12-14)
  • "Her kim aşura gününde ailesine ve ev halkına ikramda bulunursa Cenab-ı Hak da senenin tamamında onun rızkına bereket ve genişlik ihsan eder."(et-Tergîb ve'l-Terhİb 2/116)
  • için namaz vakitleri
    İmsak 04:39Güneş 06:13Öğle 13:09İkindi 16:53Akşam 19:54Yatsı 21:21
    • 9°C Kocaeli
    • 19°C İstanbul
    • 16°C Ankara
    • 11°C Rize
  • BIST: 112.122 0.02
  • Altın: 174,898 0.56
  • Dolar: 4,0406 0.69
  • Euro: 4,9882 0.32

Otelciler Yabancı Müşterilerin Haksız Tazminat Taleplerine Tepkili

Türkiye’nin önemli turizm merkezlerinden Muğla’da, otelcilerin, yabancı müşterilerin sudan sebeplerle talep ettiği tazminat tutarları yüzünden ciddi sıkıntılarla karşı karşıya kaldığı ifade edildi. Müşteri şikayetlerinin başında İngiltere’nin geldiği bild
Otelciler Yabancı Müşterilerin Haksız Tazminat Taleplerine Tepkili

- Türkiye’nin önemli turizm merkezlerinden Muğla’da, otelcilerin, yabancı müşterilerin sudan sebeplerle talep ettiği tazminat tutarları yüzünden ciddi sıkıntılarla karşı karşıya kaldığı ifade edildi. Müşteri şikayetlerinin başında İngiltere’nin geldiği bildirilirken, ülkede bu işin bir sektör haline geldiği ve avukatların müşterilerine “Davanızı kazanamazsak ücret talep etmeyeceğiz” diyerek cazip tekliflerde bile bulundukları öne sürüldü.

Marmaris ilçesinde ilk defa, Güney Ege Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği ve BTA İngiliz seyahat Acenteler Birliği ortaklığında, “Müşteri şikayetleri ve hastalık kaynaklı açılan tazminat davalarının nasıl önlenebileceği” konulu seminer düzenlendi. Muğla ve ilçelerinde konaklama sektöründe faaliyet gösteren otel yöneticileri, TUI, Thomas Cook ve Preverisk Group temsilcilerinin katıldığı toplantıda konaklama sektörünün sorunları masaya yatırıldı.

GETOB Başkan Yardımcısı Rıza Ersoy, seminerde önemli açıklamalar yaptı. Haksız tazminat davalarıyla karşı karşıya olduklarını anlatan Ersoy, şöyle konuştu: “Geçen yıl Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Avrupa Birliği yasalarına uyumlu iş güvenliği, sağlık ve hijyen konularında önlemler alındı. Konaklama tesislerine denetimli ve lisanslı firmalarla çalışma zorunluluğu getirildi. Yapılan değişiklik ve uygulamaları Türk turizminin gelişmesi açısından olumlu buluyoruz. Ancak, otelcilerimize tur operatörleri tarafından bazı şikayetlerde hiç açıklama fırsatı verilmeden kesinti yapılması, müşteri şikayetinin otele bildirilmeden hesaptan kesilen tazminat ücretleri göze çarpmakta. Bu nedenle tur operatörlerine ve acentelere gönderilen dosyaların yeterli incelenmediği kanaatindeyiz. Yabancı müşterilerin tatil sırasında yaşadığı sağlık sorunlarında, müşterinin destinasyondayken hiçbir şikayette bulunmaması, rehber ve doktor hasta raporu almamasına rağmen 6 ay sonra otelinizde rahatsızlandı şeklinde şikayet alıyoruz. Bu konuda sezon başında acentelerle masaya oturup standartları belirlemek gerekiyor.”

Toplantı için İngiltere’den Marmaris‘e gelen otel yöneticisi ve Preverks başkanı doktor Esteban Delgado, müşteri şikayetleri ve tazminat davalarının önlenmesi konusunda nasıl bir yol izlenmesi gerektiğini İngilizce sunumla anlattı.

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2009 Milli Hakimiyet | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Haber Scripti: CM Bilişim